Europos Komisija preliminariai nustatė, kad „Meta“ galėjo pažeisti Europos Sąjungos Skaitmeninių paslaugų aktą (angl. Digital Services Act, DSA), nes „Facebook“ ir „Instagram“ esą naudoja priklausomybę skatinančius dizaino sprendimus, kurie gali neigiamai paveikti naudotojų psichinę sveikatą.
Tyrime daugiausia dėmesio skirta tokioms funkcijoms kaip begalinis naujienų srautas (angl. infinite scroll), automatinis vaizdo įrašų atkūrimas (angl. autoplay), iššokantys pranešimai (angl. push notifications) bei itin personalizuotos turinio rekomendacijos.
Komisijos teigimu, šie sprendimai skatina naudotojus ilgiau praleisti laiką platformose ir gali formuoti nesveikus naudojimosi įpročius. Pasak institucijos, toks dizainas skatina nuolatinį naršymą ir gali prisidėti prie kompulsyvaus socialinių tinklų naudojimo.
Tyrime taip pat pažymima, kad „Meta“ nepakankamai įvertino galimą šių funkcijų poveikį nepilnamečių ir kitų pažeidžiamų vartotojų fizinei bei psichinei gerovei.
Tiesa, kol kas tai nėra galutinis sprendimas – bendrovei suteikta galimybė pateikti savo argumentus ir apsiginti.
Verta pastebėti, jog Europos Komisija kritiškai įvertino ir „Facebook“ bei „Instagram“ siūlomas naudojimosi laiko kontrolės priemones.
Institucijos vertinimu, net ir paaugliams pagal numatytuosius nustatymus įjungti priminimai apie naudojimosi laiką yra lengvai ignoruojami ir neskatina reikšmingai sumažinti platformose praleidžiamo laiko.
Taip pat teigiama, kad tėvų kontrolės funkcijos nėra pakankamai veiksmingos, nes jomis efektyviai naudotis gali tik pakankamai techninių žinių turintys tėvai ar globėjai.
Komisijos nuomone, ir „Meta“ Saugumo centras (angl. Safety Center), kuriame pateikiami patarimai bei nuorodos į psichologinės pagalbos išteklius, nepakankamai mažina priklausomybę skatinančio dizaino keliamą riziką.
EK mano, kad „Meta“ turėtų pakeisti „Facebook“ ir „Instagram“ veikimo principus. Tarp siūlomų priemonių – pagal numatytuosius nustatymus išjungti automatinį vaizdo įrašų atkūrimą ir begalinį turinio slinkimą, įdiegti veiksmingesnius priminimus daryti pertraukas bei koreguoti rekomendacijų algoritmus, kad jie būtų mažiau orientuoti į naudotojų įsitraukimo didinimą.
Šiuo metu „Meta“ gali pateikti savo paaiškinimus ir ginčyti preliminarias Komisijos išvadas. Jei po šio proceso bus nustatyta, kad bendrovė iš tiesų pažeidė DSA reikalavimus, Europos Komisija galės priimti oficialų sprendimą dėl pažeidimo.
Tokiu atveju „Meta“ gali grėsti bauda, siekianti iki 6 proc. bendrovės metinės pasaulinės apyvartos. Galutinis baudos dydis priklausytų nuo pažeidimo pobūdžio, masto, trukmės ir pasikartojimo.
