Per pastarąją parą „Reddit“ bei „Google“ forumuose pasipylė susirūpinusių naudotojų žinutės - esą „Google Chrome“ naršyklė ėmė strigti ir ja tapo kone neįmanoma naudotis. Sprendžiant iš „Reddit“ komentarų, problema smogė „Windows 10“ operacinės sistemos vartotojus.

Su nesklandumais susiduriantys žmonės praneša, kad naršyklės langas pasidaro tuščias arba iššokantys langai skelbia apie problemas su papildiniais. Kai kuriais atvejais naršyklė visiškai išsijungia, palikdama vartotojus spoksoti į darbalaukio ekraną. Vienas iš „Reddit“ vartotojų pasidalino ekrano nuotrauka, kurioje matomi iššokantys langai. Iš pranešimų aišku, kad „Google Chrome“ „lūžta“ ir naudojant „Incognito“ režimą.

„Google“ forume netrukus buvo rasta problemos šaknis - ji kyla iš naršyklės „User Data directory“ (liet. vartotojo duomenų direktyvos). Atsakymą pateikęs vartotojas teigia, kad susiduriantys su nesklandumais gali pamėginti įsidiegti naršyklės „Beta“ versiją arba paleisti „Chrome“ diegimo įrankį - tai potencialiai gali sutvarkyti netinkamą naršyklės veikimą.

Tas pat naudotojas siūlo ir alternatyvų problemų sprendimo metodą, tačiau svarbu paminėti, jog šio būdo taikymas gali turėti neigiamų pasekmių - galite prarasti išsaugotus skirtukus bei slaptažodžius. Geriausia prieš imantis sekančių veiksmų būti pasidarius svarbiausių duomenų kopiją:

1. Uždarykite visus atvirus „Chrome“ langus;
2. Atsidarykite failų tvarkyklę ir į navigacijos juostą įrašykite: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data
3. Ištrinkite „Local State“ failą iš šios lokacijos (prieš tai pasidarykite šio failo kopiją!)
4. Iš naujo paleiskite „Google Chrome“.

Kiek vėliau prie diskusijos prisijungė ir „Google“ atstovai, skelbiantys, kad sprendimas pamažu pasiekia „Windows“ bei „Linux“ operacinių sistemų naudotojus. Štai ką derėtų daryti sutrikimus patyrusiems „Windows“ naudotojams:

1. Išjunkite visus „Chrome“ langus;
2. Paleiskite „Chrome“ iš naujo - turėtumėte matyti sutrikusį vaizdą;
3. Palikite naršyklę įjungtą maždaug penkioms minutėms;
4. Po penkių minučių grįžę prie kompiuterio vėl iš naujo paleiskite „Chrome“ - problemos turėtų būti išspręstos.

„Linux“ vartotojų laukia šiek tiek sudėtingesnis procesas:

1. Keliaukite į „Chrome“ vartotojo profilio direktyvą - .config/google-chrome/
2. Ištrinkite [Vartotojo vardas]\Origin Trials aplanke esantį turinį, tame tarpe ir „1.0.0.7“ direktyvą;
3. Ištrinkite [Vartotojo vardas]\Local State failą;
4. Paleidus „Chrome“ naršyklė turėtų veikti be nesklandumų.