Lenkijos Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnyba pradėjo tyrimą dėl dviejų su žaidimų turiniu siejamų interneto kūrėjų. Institucija įtaria, kad jų turinyje vaikams buvo daromas agresyvus pirkimo spaudimas, o reklaminės žinutės esą buvo pateikiamos taip, kad nepilnamečiams būtų sunku atskirti pramogą nuo reklamos.
Tyrime minimi keli kanalai „YouTube“ ir „TikTok“, kuriuose dominuoja su žaidimu „Minecraft“ susiję vaizdo įrašai. Analizėje užfiksuotos frazės, raginančios skubėti į parduotuves ar užsisakyti prekes „kol dar yra“, taip pat pabrėžiant, kad kiti jau perka dideliais kiekiais.
Pasak tarnybos, problema kyla tuomet, kai reklama įpinama į žaidimo transliacijas ar pramoginį turinį taip, kad žiūrovui, ypač vaikui, nebelieka aiškios ribos. Vieną akimirką rodoma žaidimo eiga, o kitą jau skatinama pirkti gėrimus, kuprines ar drabužius, o tai gali kurti skubos ir trūkumo įspūdį.
„Vaikai turi būti apsaugoti nuo tokių veiksmų, kai reklama paslepiama pramoginiame turinyje ir naudojama spaudimui pirkti“, – sakė Lenkijos vartotojų teisių institucijos vadovas.
Procesas dar vyksta, tačiau jei įtarimai pasitvirtins, kūrėjams gali grėsti didelės finansinės sankcijos. Lenkijos praktikoje už vartotojų teisių pažeidimus gali būti skiriama bauda iki 10 proc. metinės apyvartos, o atskirai gali būti vertinama ir asmeninė vadovų atsakomybė.
Institucija taip pat nurodo, kad nepilnamečiai kaip reklamos auditorija Europos Sąjungoje laikomi ypač pažeidžiama grupe. Dėl to draudžiami agresyvūs rinkodaros veiksmai, galintys formuoti pirkimo spaudimą ar išnaudoti vaikų patiklumo ir socialinio spaudimo mechanizmus.
Pastaraisiais metais Europos institucijos ir nacionalinės priežiūros tarnybos vis dažniau vertina influencerių reklamą, ypač kai auditorijoje dominuoja nepilnamečiai.
Daug dėmesio skiriama aiškiam reklamos žymėjimui, komercinių ryšių atskleidimui ir tam, ar naudojami raginimai, kurie vaikams gali atrodyti kaip privalomas veiksmas norint pritapti ar neatsilikti nuo kitų.
Ekspertai atkreipia dėmesį, kad skubos žinutės, teiginiai apie ribotą kiekį ir nuorodos į masinį pirkimą dažnai laikomi stipriais psichologiniais stimulais. Kai jie taikomi vaikams per žaidimų turinį, rizika, jog reklama bus suprasta kaip neutralus patarimas ar žaidimo dalis, ženkliai išauga.
