Metams baigiantis „Ignitis“ primena apie dar vieną svarbų darbą, kurį svarbu atlikti tiems, kas neturi išmaniojo skaitiklio – deklaruoti elektros suvartojimo rodmenis iki gruodžio 31 d. „Ignitis“ privačių klientų padalinio vadovė Nerilė Mažeikienė atskleidė, kur deklaruojant skaitiklių rodmenis tai padaryti pavyks greičiausiai.
Gaukite net 100 eurų kuponų rinkinį ir pasinaudokite milžiniškomis „Temu“ nuolaidomis – spauskite čia dabar!
N. Mažeikienė atkreipia dėmesį, kad Lietuvos Respublikos elektros energijos tiekimo ir naudojimo taisyklės numato, jog vartotojas, jei sutartyje nenustatyta kitaip, ne vėliau kaip kiekvieno ataskaitinio laikotarpio paskutinę dieną, taip pat prieš pasikeičiant elektros energijos perdavimo, skirstymo ar visuomeninio tiekimo paslaugų kainoms ir (ar) tarifams, turi pareigą pateikti tiekėjui elektros apskaitos prietaisų rodmenis.
Kadangi nuo sausio 1 d. keičiasi Valstybinės energetikos reguliavimo tarybos (VERT) reguliuojama kainos dalis, visiems klientams privalu iki šio mėnesio paskutinės dienos 23:59:59 valandos teisingai deklaruoti skaitiklio rodmenis. Nedeklaravus skaitiklio rodmenų šiemet, o tai darant kitąmet, nepriklausomo elektros energijos tiekimo klientams už elektros energijos kilovatvalandę nors ir labai nežymiai, tačiau gali tekti mokėti brangiau.
Nors kasmet vis mažiau, tačiau dalis klientų deklaruoti rodmenis skuba į klientų aptarnavimo centrus arba skambina telefonu. Tačiau N. Mažeikienė pataria negaišti laiko eilėse ar laukiant kol darbuotojas atsilieps. Ji kviečia deklaruoti skaitiklių rodmenis internetu – tiek už save, tiek už artimąjį. Tai paprasta, greita ir patogu, nes internete laukti nereikia.
Kaip teigia N. Mažeikienė, pasitaiko atvejų, kad klientai nori tik deklaruoti skaitiklio rodmenis, o internetu nesinaudoja, tokiais atvejais „Ignitis“ atstovė juos kviečia kreiptis į artimuosius, kurie naudojasi internetu. Reikės žinoti sutarties savininko vardą ir pavardę, kliento kodą, adresą, paskutinius tris artimojo asmens kodo skaičius ir artimieji savitarnoje galės deklaruoti skaitiklio rodmenis už internetu nesinaudojantį artimąjį. Tai padės sutaupyti laiko, nes nereikės niekur važiuoti ar skambinti.
Daugiau kaip pusė „Ignitis“ klientų sėkmingai deklaruoja skaitiklių rodmenis būtent internetu, nes tai paprasta, greita ir patogu.
„Deklaruoti skaitiklių rodmenis bei apmokėti sąskaitą taip pat galima elektroninėje bankininkystėje, savitarnoje ir klientams įprastose įmokų surinkimo vietose“, – primena N. Mažeikienė.
Pernai gruodžio mėnesį faktinius elektros energijos suvartojimo rodmenis „Ignitis“ gavo iš 97 proc. klientų. Patys skaitiklių rodmenis deklaravo apie pusė milijono klientų, o kiti jau turėjo įdiegtus išmaniuosius skaitiklius, todėl jų suvartojimo duomenys bendrovę pasiekė automatiškai.
Primenama, kad deklaruoti rodmenų nereikia turintiems išmaniuosius skaitiklius ar esantiems gaminančiais vartotojais, jų elektros energijos suvartojimo duomenys tiekėjui perduodami automatiškai.
„Ignitis“ grąžino klientams sumas, kurias jie sumokėjo už suteiktas nuolaidas
„Ignitis“ esamiems klientams grąžino sumas, kurias jie sumokėjo už suteiktas nuolaidas, kai buvo užfiksavę elektros tiekimo kainą su nuolaida ir nepasibaigus fiksavimo laikotarpiui pakeitė elektros tiekimo planą arba nutraukė sutartį.
Esamiems „Ignitis“ klientams nuolaidos grąžintos lapkritį, kartu su spalio mėn. sąskaitomis. Buvusių klientų informavimas apie galimybę susigrąžinti sumokėtas sumas el. laiškais arba SMS žinutėmis prasidėjo dar spalį. Bendrovė esamiems ir buvusiems klientams jau grąžino sumokėtas sumas už beveik 500 tūkst. eurų. Grąžintinos sumos nuo 1 ct.
Kaip teigia „Ignitis“ privačių klientų padalinio vadovas Andrius Kavaliauskas, bendrovė nuo spalio mėnesio siekia kuo greičiau grąžinti klientų sumokėtas sumas, todėl sumos, nors ir nedidelės, buvo minusuotos iš spalio mėnesio sąskaitų už elektros energiją – sąskaitos sumažėjo.
O tie klientai, kurie šiuo metu pasirinkę kitą tiekėją, apie sumų sugrąžinimą buvo pradėti informuoti dar spalio mėnesį. Informacija klientus pasiekė trumposiomis SMS žinutėmis arba el. paštu. Žmonės buvo kviečiami pateikti savo duomenis, nurodant kur pervesti susidariusią sumą. Forma informacijai pateikti yra ignitis.lt puslapyje arba čia.